【二十芳龄风华正茂——在英中资企业负责人对话录】③ 曹力：融通欧亚”数字丝绸之路” 

       打开中国电信欧洲公司（CTE）的网站，映入眼帘的就是致力于在欧洲与亚洲之间建立数字信息丝绸之路（one digital silk road）这句话。

与总经理曹力面对面的采访，正好是从一场欧洲公司云上”数字丝绸之路”接力跑开始的。数月的云办公模式下，欧洲21个公司线上火热参与，300多名员工和家人跑出加速度，17种语言云端接力传播……曹总充满激情，富有力量的讲述更让人感受到CET人锐意进取，积极融合的跨文化团队精神。

海外营销善用”四两拨千金”

        记者：我注意到，在您办公室这张Your digital silk road to China 的地图，每一站是一个城市，同事们跑出的每一步都在跨越疫情的阻隔，横跨欧亚千山万水。

        曹力：我们以伦敦作为圆心，以每天大家跑出的里程数画半径，看多久可以跑到北京。你在我们的LinkedIn可以看到：在第一天、第二天我们”跑”过了巴黎，法兰克福，华沙，每到一地我们的员工配上所在地的图片，用当地的语言说一声“你好”。接下来，持续“跑”过了明斯克、莫斯科，越过乌鲁木齐，西宁，西安，太原，今天早上我们到达了北京，12天大家跑出的里程数就达到了近九千公里！

       其实，这项“Get UP Get FIT” CTE员工及家属共同参与的”数字丝绸之路”健身暨募捐活动，就是在以生动形象的方式来介绍中国电信，我们希望以这种社交化情感化的方式讲好中国故事。中国电信在海外社交媒体Facebook，LinkedIn和Twitter举办过很多生动的活动，产生了积极的社会影响。

       记者：传播即交往，海外社交媒体的传播会较好的帮助我们链接海外客户。

       曹力：对了，你有没有注意到我们的小礼物——”数字丝绸之路“眼镜布，你看，它其实是一张世界地图，标注了我们全球的站点。讲一个小故事：有一次中国驻瑞典大使在国际会议上讲述一带一路政策时，随手就掏出了我们中国电信的眼镜布，既详细又生动。每年春节特拉法加广场活动还有很多国际性会议上，中国电信抓住很多现场的机会传递品牌理念。要知道，想要在海外带来巨大的品牌影响力，可能需要投入巨大的资金，我们常用”四两拨千金“柔和的方式，看似小的细节，却为树立中国电信的国际形象带来了不小的积极作用。

        记者：如果说上面的对外营销是润物细无声，那我们对内的文化融合是不是也是同样的风格？

        曹力：我再讲个故事，特殊的一年大家携手抗疫（抑），新年特办了一场喜乐云联欢——电信人自己的脱口秀线上表演，我也上台了，大家用多语言多方式喜乐地表达对公司业务的感悟和体验，还选出我们自己的脱口秀新星。300多名欧洲员工，三分之一是外籍员工，大家要合作要融合，要对彼此和公司有更深刻的理解，正由于公司员工多元化的背景，整个公司具备17种多语言文化能力，我们一直在努力促进员工与企业多文化理解包容，共筑价值与合作。

开拓力求“自我造血自我成长”

        记者：正如您谈到的，中国企业走向世界，需要具备一种融合价值取向的能力，才可以落到本地化上。这些年您探索国际化的过程中最深的体会是什么？

        曹力：随着中国经济的发展，我们企业要更加坚定走出来，坚定国际化的步伐！行万里路胜过读万卷书，国际化经验必须要在走出来的过程中打磨。中国电信欧洲公司在英国成立的第一天面对的就是沃达丰这样的大企业。2006年台湾地震，整个欧洲到亚洲的海缆全部中断。BT找到我们询问能不能一周之内开出一条带宽45兆的陆缆。中国电信只用了五天实现，也凭此一炮打响，逐渐把欧洲的业务做起来。2013年我来到伦敦赴任时，欧洲公司只有英国、德国和俄罗斯三间分公司，现在我们已经发展到21间。

       记者：八年多生了18间分公司，在欧洲的开疆拓土是怎么实现的？

       曹力：每走一步都是从零开始，首先就是布人，只要先把能干的人部署在位置上，业务就一定会产生，公司会逐渐发展起来。我每招聘新分公司当地的总经理，最初的要求都是实现”自我造血，自我成长”！前提是集团总部提供广阔的平台支撑，但在欧洲一些地区我们即使没有自己的网路铺设也一样开展业务，在海外本地我们只建设主干点并不部署“毛细血管”。在伦敦我们使用的所有“毛细血管”都来自BT，在土耳其当地的“毛细血管”连接到伊斯坦布尔就接到中国电信的大网……

        当然这一过程中也得到集团总部的大力支持，集团方面在实行“双百”政策，包括每年给海外公司支持一百位人才，向外驻派优秀人才到海外公司轮岗。这些都大大增强了中国电信在本地化的业务竞争能力。

       记者：您如何评价我们自己在近些年海外市场激烈竞争中的表现？

       曹力：在市场某些领域的确可以说，中国电信以自己的风格打出了一片天地。但我们必须承认在面对更早进入欧洲市场的国际企业时，我们仍需要持续努力，比如1976年就在英国成立公司的日本运营商NTT在品牌知名度和影响力上仍占据优势，作为后来者我们还要持续追赶，提高国际市场对中国企业认知度。

未来既要“新瓶装老酒”，也要“旧瓶装新酒”

       记者：的确，只有能够不断地为全球贡献价值的企业，才能够得到发展的机会。去年疫情以来我们的业务发展情况如何？是否迎来一波风口？

       曹力：异常艰难抗疫的情况下，2020年我们的业绩达到了10%的增长，去年欧洲公司的业务收入大概是20亿人民币，近年来我们都是保持两位数的上扬。我2020的年终总结词是：特别的一年，特别的电信人依然劲头，激情，业务不减；防疫，关怀，拓展不懈；创意，提高，储备不断。

       记者：未来怎么继续巩固CET作为连接欧亚综合通信服务供应商在行业领先的市场地位?

       曹力：从市场的角度来说，既要“新瓶装老酒”，对业务进行深度挖潜，也要“旧瓶装新酒”，坚持发展新的产品。我坚信，在云业务、数字系统集成领域还有广阔的发展空间。在涉足不深的新领域，本地化业务和根市场的发掘还有很多机会。近年来在欧洲国家尤其是德国，新能源汽车的大量使用也大大促进了我们业务的增长。

       记者：在过去的一年里，政治经济形势在非常时期都发生了很大的变化，您怎样看未来在科技领域中英的合作与发展？

       曹力：我认为，双方都应该保持开放、公平的竞争态度。中英在应用领域和基础研究领域各有所长，我们都应该看到自身的优势与不足，保持开放的心态，进行创新合作。同时在合作中注重版权保护和合理的利益分配，以打消对方的顾虑。在应用科技领域，西方公司也应该调整自己的心态，认识到自己与中国公司在创新能力方面的差距。总之，保持开放的心态，拥有真正全球化的思维，增强相互信任加强合作。我相信，在云计算,大数据,物联网,人工智能，通信等领域都有巨大的合作机遇。 

文/视频 余颖 武一丹 张梦琪 栾欣燕