作為全球領先的國際支付品牌，銀聯國際近年發力開拓歐洲市場，加快國際化步伐，全球影響力持續加強。面對疫情的沖擊，銀聯國際歐洲分公司副總經理楊聲亮在接受人民網採訪中表示：國際化是銀聯的發展核心目標之一，銀聯將繼續在歐洲做廣做深銀行卡、互聯網、移動支付受理網絡，加大各類支付設施的互聯互通，服務流動客群的跨境支付需求﹔同時加快推動業務本地化進程，為更多當地居民提供安全、便捷支付服務。
優化線上線下“非接觸”支付環境
人民網：銀聯已成為全球發卡量最高的卡品牌，依托網絡優勢，銀聯國際一直在歐洲搶攻市場，也正走進越來越多歐洲本地人的錢包， 請您介紹下近年來歐洲業務拓展的情況。疫情以來，銀聯國際是如何優化線上線下受理環境來服務在歐洲的持卡人？
楊聲亮：銀聯自2004年啟動國際化戰略，以“全球網絡，國際品牌”為願景，為全球銀聯持卡人提供支付便利。目前，銀聯已成為三大國際卡品牌之一，受理網絡延伸到180個國家和地區，並在70個國家和地區發行了銀聯卡，發卡量居全球卡品牌第一位。歐洲市場一直都是銀聯國際深耕的重點，歐洲近40個國家和地區支持銀聯卡，受理覆蓋率近70%。經過多年的受理網絡建設，銀聯國際在此基礎上不斷推進業務本地化，將銀聯卡服務帶給更多歐洲本地消費者，並已在英國、葡萄牙、瑞士、立陶宛等國家實現發卡。目前，英國發行的銀聯卡不僅有實體卡還有虛擬卡，我們還通過很多合作會員為大量企業客戶實現了發卡。
新冠疫情發生以來，越來越多消費者傾向於使用手機非接支付和手機二維碼支付。銀聯國際持續優化用卡環境，同時加快移動支付、在線支付等“非接觸”支付服務受理場景建設。截至目前，94個國家和地區已支持銀聯移動支付服務，包括銀聯二維碼和銀聯手機閃付等多種形式。“雲閃付”APP 服務4億用戶，境外20個市場累計落地100多個銀聯標准電子錢包產品。網上受理方面，境外超過200個國家和地區2200多萬家網上商戶受理銀聯卡，並已在餐飲外賣、學校繳費等在線支付場景形成服務優勢。
同時，銀聯國際持續優化歐洲地區的移動支付受理環境，讓持卡人可以在更多生活場景實現“揮卡”“揮機”秒付或“刷碼”支付，為支持持卡人疫情期間獲得更多元的“非接觸”支付服務，銀聯加快與多家歐洲機構合作，拓展當地線上商戶受理范圍，重點開通日常消費、醫藥類電商，以及外賣、線上繳費服務平台，如Uber Eats送餐平台等。我們在2020年推出了PaybyLink銀聯鏈接支付服務，幫助商戶滿足銀聯持卡人在線支付需求。即使沒有電商網站，商戶也能在客人選定產品后將支付鏈接通過短信或郵件發給持卡人，完成線上交易。
銀聯支付服務在英倫廣為覆蓋
人民網：銀聯國際在英國市場深耕多年，取得了哪些亮點和成績？中國在英國留學生總數超過20萬，當下疫情未遠開學季在即，銀聯國際將為留學生群體提供怎樣的服務？
楊聲亮：英國是歐洲拓展業務的重點，疫情前銀聯卡在英國的交易量規模連續多年保持增長。英國已有超過30萬家商戶和萬余台ATM受理銀聯卡，2019年銀聯國際與英國巴克萊銀行簽署合作協議，至此英國四大收單機構以及許多受中國消費者歡迎的商戶品牌都成為我們的合作伙伴。在英國主要的百貨商場、免稅店、名品店，以及日常生活、酒店餐飲、文化休閑等各類場所大家都可以刷銀聯卡消費。不僅中國游客，還有來自韓國、新加坡、泰國等國家的銀聯卡持卡人在英國頻繁使用銀聯卡支付。 除傳統收單業務外，匯款也是銀聯國際在英國的重點業務。由於大多數歐洲匯款服務提供商（RSP）都位於英國，我們已與全球及區域性機構如MoneyGram、Wise、Paysend、MiFinity等開展合作，為人員雙向往來及中歐資金融通提供便利。
銀聯國際時刻牽挂著留學生持卡人的健康安全，為留學生推出特別保險權益，包括海外留學保障、旅行及醫療援助等。
針對留學家庭的不同選擇，銀聯國際在疫情發生后持續升級留學生服務體系，以“無接觸”支付為核心，積極拓展線上學費繳納、日常消費支付、留學場景專屬權益等服務，讓學生安全、家長安心，輕鬆留學。在英留學生可以刷銀聯卡付學費，帝國理工、曼徹斯特大學、巴斯大學等約20所英國院校均可線下刷銀聯卡繳納學費。此外，眾多國際性留學繳費平台均支持銀聯卡線上繳費，覆蓋英國主流高校，服務廣大留英學生及家長足不出戶繳納學費的需求。銀聯國際也在同英國當地收單機構及大學院校合作，近期內將推出更多本地線上學費繳納業務，擴大服務范圍。同時，銀聯國際加快打造“無接觸”支付環境，加快留學生日常消費支付速度和減少現金使用，以降低疫情傳播風險。
加速推動創新移動支付服務
人民網：過去一年多，國際政治經濟形勢發生了很大的變化，特別在疫情席卷之下，移動支付進一步加速推廣，銀聯國際將如何順應消費者支付習慣的改變，更好地服務中英經貿和人員往來？
楊聲亮：過去一年多的新冠肺炎疫情造成了經濟放緩、金融波動，在支付領域，跨境流動人員減少及線下消費的暫時停滯，正推動支付行業迅速改變發展方向，加速推動創新移動支付服務在全球的普及。
隨著目前疫情在世界各地得到不同程度的控制，英國當地經濟生活逐步恢復，銀聯國際正在積極為本地持卡人及必要的中英跨境人員往來、疫后經濟復蘇做准備。一是發揮自身網絡受理、產品技術及服務優勢，繼續完善英國銀聯受理網絡，推動移動創新支付產品的落地，加大各類支付設施的互聯互通，服務流動客群的跨境支付需求﹔二是發揮卡組織集合資源的優勢，通過與各類本地、跨境消費服務機構深度合作，針對不同客群，各有側重地開展工作，為持卡人提供更加靈活、優惠的支付體驗﹔三是探索本地發卡機遇，更好地服務中英人員交流、業務往來。
下一步，我們將繼續擴大英國的銀聯受理面，不斷創新，讓銀聯持卡人所到之處都能看到銀聯品牌的身影，都能用銀聯卡輕鬆安全地支付。我們將繼續與英國及歐洲機構開展廣泛合作，加速銀聯卡和移動支付產品受理場景建設，並努力推動業務本地化，為英國本地居民提供支付新選擇，雙向支持中歐、中英經貿往來和人員流動。
文/視頻 余穎 武一丹 張夢琪 邱自立
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